NOS VALEURS :

 

INH a acquis au fil des années diverses valeurs essentielles à la prestation que vous êtes en droit d’attendre :

-     Le respect du cahier des charges de la Prestation :

 

INH délivre 100 % du cahier des charges.

 

Issu du monde de l’hôtellerie, bien plus stricte au niveau de la qualité et de l’engagement que celui du nettoyage industriel, INH délivre ce qui est convenu au contrat, tout simplement.

 

-      La quête de la satisfaction de nos Clients :

 

Celle-ci est portée par nos processus, qui ont fait le succès de notre entreprise :

 

  • Contrôle qualité interne fréquents 
  • Contrôle qualité contradictoire mensuel avec nos clients
  • Traçabilité des prestations
  • Disponibilité 7/7 

 

-      Une transparence auprès de nos Clients :

 

Gage d’un partenariat gagnant-gagnant, notre proximité et notre transparence permettent d’établir une relation de confiance dans la durée avec nos Clients.

 

 

Aujourd’hui plus de la moitié de nos clients nous sont fidèles

 depuis plus de 3 ans, et … jusqu’à 11 ans pour les plus fidèles d’entre eux !

 

 

-      Une recherche permanente de progrès :

 

Utilisation de la géolocalisation, de logiciels dédiés au suivi de nos prestations et de la qualité, chaque responsable de secteur dispose d’outils lui permettant en permanence de savoir le niveau d’engagement de nos personnels et le niveau de qualité délivrée.

 

-      Une entreprise à taille « humaine » :

 

INH a la volonté d'accroitre son développement tout en conservant le respect de ses valeurs humaines. Cette pérennisation sociale est un élément essentiel de stabilité de nos équipes et nous permet ainsi de minimiser notre turn-over.